Slechte service
Klantenservice medewerker beloofd terug te bellen en monteur langs te sturen. Mevrouw belt niet terug en brengt monteur niet juist op de hoogte. Zo stuurt zij installatie monteurs ipv storingsmonteurs langs. Wanneer haar collega’s dit opmerken zet zij de melding pas 3 uur later daardoor waardoor monteur niet meer langs komt. Scheer en foppen laat mensen blijkbaar graag met koud water zitten zonder verwarming terwijl het buiten vriest.
Geschreven door Anoniem op 01 dec. 2023