Goedkoop & makkelijk zolang het werkt
Business Class tickets van Cali, Colombia naar Amsterdam via Bogotá en Madrid geboekt via Martigo. Grootste fout van mijn leven. Wat een rotbedrijf. Het komt allemaal door Google Flights dat geen manier aanbiedt om de alternatieven die het biedt op flights.google.com te waarderen. In het kort: De vlucht van Cali naar Bogotá was tourist klasse. De rest was "business style". Dat houdt kennelijk in dat je gewoon Business Class vliegt, maar zonder bijvoorbeeld de mogelijkheid om je stoelen ver van tevoren te kiezen of maaltijden. Erger nog: toen Latam de vlucht van 11:39 vervroegde naar 7:57 uur, zouden wij normaliter recht hebben op wijziging van de vluchten, maar Martigo liet het afweten. De luchtvaartmaatschappijen verwijzen naar Martigo en Martigo deed er echt alles aan om ons te vernederen, door bijvoorbeeld wel drie een email te sturen met de vraag of wij de vluchten wilden wijzigen. Nadat wij drie keer schriftelijk hadden bevestigd dat wij dat echt wilden, vernamen we niets meer van ze. Toen we een paar dagen voor de vlucht nog eens navraag deden was het antwoord: tja, wij kunnen er ook niets aan doen want de luchtvaartmaatschappij reageert niet. Oh ja, en ook nog: wilt u nog uw vlucht wijzigen? Echt, betaal een paar honderd euro meer dan in zee te gaan met dit krankzinnige bedijf!
Geschreven door R-win op 14 jan. 2025