Heluto - onterechte kosten
Zolang we hier wonen een contract afgesloten. Altijd dik tevreden. Zodra er onderhoud nodig is krijgen we een email en bellen we voor het inplannen van een afspraak. Nu werd ik vorige week gebeld door een monteur; hij wilde langskomen voor onderhoud. Omdat hij toch bij de buren was. Ik gaf aan geen afspraak te hebben en ook geen onderhoud nodig te hebben. Ik heb aangegeven dat we pas een nieuwe cv hebben laten plaatsen ivm deze toe was aan vervanging. Tot mijn verbazing ontvang ik een email en beweren ze dat er afspraak was gemaakt en niemand thuis troffen. In de email zeggen ze de gemaakte kosten hiervan in rekening te brengen. En doordat de cv ketel door een derde partij is geplaatst wordt het contract ontbonden. ***************** ( kleine note : Heluto biedt een offerte aan van ruim €1000,- duurder voor een cv ketel met minder inhoud en vele malen duurder)
Geschreven door BvL op 17 jun. 2025