Gebrek aan service
Ruim een jaar geleden onze verwarmingsinstallatie laten vervangen door Heluto, ook de installateur van de oude installatie. Het betreft een heteluchtverwarmer, WTW en een CV ketel. Tijdens de installatie was het om mij nog niet geheel duidelijke reden de standenschakelaar van de WTW niet 100%werkend worden aangesloten: Van de drie standen konden wel slechts twee gebruiken. We besloten dit eerste even aan te zien. Later kwamen we er achter dat de WTW verkeerd was aangesloten. Je gelooft het bijna niet, maar de afzuiging- en inblaas aansluitingen in huis waren verwisseld. Dus in plaats van af te zuigen vanuit de badkamer etc. werd er lucht ingeblazen. Dit laatste is op ons verzoek uiteraard hersteld. Op emails om de twee standen schakelaar aan te passen wordt echter niet meer gereageerd, na telefonisch contact wordt niet teruggebeld. Gewoon hele slechte service.
Geschreven door Rudy Miedema op 20 jan. 2025