jammer, maar wel netjes afgehandeld
Via de website een zwart Brooks Team Pro zadel besteld met titanium onderstel. Wel een beetje duur, 229,95, maar goed, Brooks zadels met een titanium onderstel zijn op dit moment bijna nergens te krijgen, dus toch maar gedaan. Twee dagen later komt er met de post een Bruin Brooks Swift zadel met stalen onderstel. Dus verkeerde kleur, verkeerd type en het verkeerde onderstel. Een gewone Brooks Swift (stalen onderstel) kun je bij andere webshops gewoon voor rond de 110 en 150 euro kopen. Klopt geen jota van dus. Update: Op mijn vraag om een retourformulier werd kordaat gehandeld. Ik kon het zadel terugsturen en het aankoopbedrag is teruggestort. Dat viel mee dus, al ben ik alsnog 2x de verzendkosten kwijt. Het zadel dat op de website te koop word aangeboden bleken ze helemaal niet te hebben, dat kan beter dus, op deze manier is het (waarschijnlijk onbedoeld) misleidend en dit kost een nietsvermoedende klant tijd en geld.
Geschreven door Michiel op 28 jul. 2022