Ik koop nooit meer ETNA want ATAG is SLECHT
0 sterren lukt helaas niet. Koelkast van Etna van nog geen 1,5 jaar oud lampje kapot, plots erg stil maar koelt wel nog dus moet al van in het begin niet goed geweest zijn, bon, stuk niet voorradig. Na 2 maand plots voorradig maar - na net verlof gehad te hebben - kunnen ze enkel tijdens de kantooruren op 2 a 3 dagen elke week (verandert ook elke keer je kijkt wélke dagen juist). Maw je kan enkel geholpen worden als je moet werken. Plots krijg ik een mail dat ze ZELF gekozen hebben om 20u in de avond om "morgen langs te komen". Ik heb NOOIT bericht gehad hierover of nooit iets aangevraagd want ik ben tijdens de week NOOIT thuis tussen 8 en 17u. Ik bel en krijg na 2 zinnen een EXTREEM ARROGANT mens die niet luistert, niet WIL helpen (ze zegt niet kan helpen maar geloof ik dus niks van) ze beweert opnieuw aan te melden maar doet het niet. De service is echt onder nul en de service en vriendelijkheid ongelooflijk maar waar nog veel erger. Ze mogen hem terug komen halen ik hoef hun brol niet meer. Als je al 3 maand frustratie hebt en niet eens geholpen wordt voor een stom led lampje die langer zou moeten leven dan jij zelf en dat voor 1.100 euro laat maar. Met mijn goedkopere Whirlpool had ik geen enkel probleem en super service.
Geschreven door Inge VD op 21 jan. 2026