Klantonvriendelijk, stroef en onbetrouwbaar
Wij hebben zeer slechte ervaringen met dit bureau. De persoon die langskwam om het schaderapport op te nemen schreef opmerkingen in het rapport die totaal niet waar waren zoals dat wij tevreden waren met de huidige situatie (wat natuurlijk totaal niet waar was anders hadden we de expert toch niet laten komen om de schade op te nemen????). Toen wij contact opnamen met het bureau weigerden zij dit aan te passen want 'dit was hun werk' en als het eenmaal op papier staat valt er niets meer aan te veranderen. Enige communicatie was niet meer mogelijk, ik mocht niet bellen en alleen communiceren via de mail. Aan het rapport hadden we dus niets meer bij onze juridische vervolgstappen. Ik kan dit bureau niet aanraden, zeer stroef en klantonvriendelijk.
Geschreven door Tamara Mooijman op 14 mei 2024