Online in het weekend een afspraak…
Online in het weekend een afspraak gemaakt, bevestiging en afspraaknummer in beeld. Thuis op de afgesproken tijd - niemand komt opdagen. Gebeld: je wordt verwezen naar WhatsApp. WhatsApp: geen reactie. Al die kanalen, geen reacties en dus geen opvolging. Je kunt het als bedrijf druk hebben - daar heb ik in de omstandigheden best begrip voor. Als geen van de kanalen (bellen, website, whatsapp) werkt, zijn er geen zaken mee te doen.
Geschreven door Edward Bogaard op 19 nov. 2025