Chaos, en niets ontvangen
Bij een eerste bestelling kreeg ik een foutief product toegestuurd, en kreeg geen antwoord op mijn mail. Teruggestuurd, geld terug gekregen. Maar mijn 2de bestelling werd geannuleerd omdat hun prijs op de de bol-website verkeerd stond. Ik werd van deze annulatie niet op de hoogte gebracht, hier kwam ik pas veel later achter. Bij de navraag wisten ze zelfs niet dat er 2 bestellingen waren binnen gekomen, werd aan bol doorgegeven dat ik geannuleerd had, en aan mij dat de schuld bij bol zat. Gelukkig heeft bol.com mij wel kunnen bevestigen dat mijn 2 betalingen terug gestort zullen worden.
Geschreven door Cindy op 28 nov. 2024