Twee keer een vliegticket geboekt op de…
Twee keer een vliegticket geboekt op de website van Iberia, maar nooit een bevestigingsmail ontvangen en dus ook mijn vliegtickets niet. Mijn geld is helaas wel afgeschreven van mijn rekening. Ik heb vervolgens heel vaak contact opgenomen met de klantenservice om mijn geld terug te krijgen. Maar daar doen ze heel moeilijk over. Na tientallen keren gebeld te hebben, heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Klantenservice is niet klantvriendelijk. Telkens komen ze met nieuwe smoesjes en beloftes dat ik mijn geld terug zou krijgen. Tot heden heb ik mijn geld nog steeds niet terug. Ben erg teleurgesteld van de slechte service.
Geschreven door Jenny op 11 aug. 2022