Per abuis extra geboekte bagage
In het boekingsproces over het hoofd gezien dat er standaard bagage is inbegrepen. Hierdoor voor onze backpack per abuis extra bagage aangevinkt in het boekingssysteem. 5 minuten na de boeking en ontvangst van de boekingsbevestiging contact opgenomen of ze deze extra aangevinkte bagage kunnen verwijderen. Hier wordt na diverse herinneringen niet op gereageerd en er wordt later aangegeven dat per abuis extra opgegeven bagage niet refundable is. Echt wat een kinderachtige maatschappij die totaal niet aan de klant denkt maar enkel aan het vullen van hun eigen portemonnee. Slecht, indien mogelijk andere maatschappij nemen.
Geschreven door Gerben en Marleen Boogaard op 05 nov. 2024