0 response na klacht over product
Product besteld wat helaas niet goed is. Contact opgenomen via de whatsappknop op de website, tot mijn verbazing kreeg ik vrij snel een reactie, fijn zou je denken… Ik heb ze een filmpje gestuurd zodat ze precies konden zien wat het probleem is. Vervolgens werden er allemaal redenen gegeven voor het niet(egaal) uitharden van de topcoat, vooral wat ik kan doen om dit wellicht te voorkomen. Ook hardstikke netjes want wellicht heb je met iemand te maken die nieuw is in de branche en is het probleem zo ook opgelost. Ik heb toen aangeven dat ik al 20 jaar nagelstylist ben, alle opties al heb getest en dat dit probleem enkel en alleen bij dit product ligt. En toen….niks! Ik word compleet geghost. We zijn inmiddels ruim 2 weken verder. Zwaar onprofessioneel!!
Geschreven door nikita_houwenhotmail.com op 13 jan. 2025