Slechte ervaring met Terra Plumbing: Extra kosten, ontbinding en geen terugbetaling
We hebben contact met Terra Plumbing gekregen via Trustoo om een vloerverwarming en tegels in ons huis te leggen. Op 14-03-2025 hebben Damien en Carlos de woning geïnspecteerd en gebaseerd daarop een offerte uitgebracht dd 31-03-2025. Alles zag er goed uit en het contact verliep prima. Gebaseerd daarop hebben wij akkoord gegeven en de aanbetaling van €6.404,73 overgemaakt naar zijn rekening op 03-05-2025. Op 28-05-2025 hebben ze het laminaat verwijderd en op dezelfde dag heeft Damien ons geïnformeerd dat de vloerverwarming die hij op de offerte heeft gezet, niet past voor ons huis en heeft hij aangegeven dat het €5000 extra gaat kosten. We zijn hiermee niet akkoord gegaan en Terra heeft 21-06-2025 de overeenkomst per mail ontbonden. We hebben met veel moeite en tijd uiteindelijk onze huissleutel terug ontvangen. We hebben tot heden onze aanbetaling nog niet terug ontvangen van Terra, we hebben uiteindelijk advocaat ingeschakeld. En ook na aanmaning van advocaat heeft Terra Plumbing geen reactie gegeven
Geschreven door Luuk Ayu Veerman op 19 nov. 2025