belangrijke minpunten
Ruime keuze, goede omschrijving producten, snelle levering. MAAR zeer onaardige klantenservice, onvriendelijke mails en zeer onvriendelijk, onbeschoft aan de telefoon! ruilen of retourneren is zeer problematisch, je moet in ieder geval alle verzendkosten zelf betalen, ook bij retour krijg je meestal geen geld terug en als het dan uiteindelijk toch lukt om geld terug te krijgen, na heeeeeel veel moeite, veel mails, waar je meestal geen of amper antwoord op krijgt, dan worden alle verzendkosten eraf getrokken. zodat je toch veel geld verliest.. Jammer want deze winkel is zeker een gat in de markt en zou, als de klantenservice netjes zou zijn, zeer succesvol kunnen zijn.
Geschreven door Annet op 11 nov. 2015