Arrogantie van kwaliteit
Ravensburger heeft mooie en goede spullen. Maar voor als er een stukje ontbreekt dan geven ze vooraf aan dat daarover klagen geen zin heeft en dat ze pas voor grotere puzzels (2500 of meer stukjes?) wellicht wel in actie komen. Omgekeerd redeneren. Hoe kleiner de puzzel hoe minder commercieel aantrekkelijk om geld aan klantenservice te spenderen. Echter is een ontbrekend stukje van een kleine puzzel een groter percentage dat niet geleverd is ten opzicht van een grote en bovendien niet conform wat je mag verwachten van het product dat je denkt te kopen. Ook het verdriet van degene die de puzzel krijgt of koopt is niet afhankelijk van de omvang. Dit lijkt sterk commercieel gemotiveerd. Vele kleinepuzzelkopers die klagen zorgen wellicht voor een andere commerciële kijk in de toekomst.
Geschreven door cmkk op 16 mrt. 2026