Beschadigde schoen, geen contact. Nooit meer!
- [ ] Helaas voor de laatste keer bij Footpatrol besteld. Het begon al slecht toen ik geen bericht kreeg als bevestiging van mijn bestelling. Daarna was mijn bestelling bij een ander adres afgeleverd terwijl het in de postnl app stond dat het bij mijn adres was bezorgd. Na het zoeken naar het pakket, blijkt dat de schoenen ook beschadigd geleverd zijn. Er zit een scheur in het leer aan de buitenkant van fe schoen. Na twee keer het contactformulier in te vullen, heb ik nog steeds geen reactie gekregen, en nog erger; De retourportal, waar je overigens €5 moet betalen om het retour te zenden, werkt ook niet, dus nu heb ik als keuze om het handmatig retour naar het Verenigd Koninkrijk te sturen en zelf daarvoor betalen, of met een beschadigde schoen te zitten waar ik €170 voor heb betaald. Heel teleurgesteld en raad niemand dit bedrijf aan. Had op een oplossing gehoopt, maar is niet serieus dit.
Geschreven door Ingrid Kasbohm Øritsland op 30 okt. 2025