Als het mogelijk was om 0 sterren te…
Als het mogelijk was om 0 sterren te geven, had ik dat zonder aarzeling gedaan. Al vier maanden kamp ik met aanhoudende internetproblemen. Intussen ben ik overgezet op fiber, maar de situatie is minstens even rampzalig. Orange werkt samen met EDPNET én Proximus, maar telkens wordt de schuld doorgeschoven naar een van de andere partijen. Ondertussen sturen ze onderaannemers langs die zelf nauwelijks lijken te begrijpen hoe alles in elkaar zit. Dagelijks moet ik bellen, en er komt pas iemand langs wanneer het hen toevallig uitkomt. Gisteren werd mij bevestigd dat men in de voormiddag zou langskomen; op de dag zelf werd dit alweer uitgesteld naar de dag nadien. Voor een professionele klant is dit ronduit onaanvaardbaar en bijzonder teleurstellend. Mijn advies is dan ook duidelijk: werk nooit met Orange, noch voor B2B, noch voor B2C.
Geschreven door kristof vanackere op 11 dec. 2025