Onrechtmatig afsluiten van netwerk
Facturatie via domiciliëring is steeds goed gelopen via orange. Plots loopt er iets mis bij orange, worden er ook geen herinneringen gestuurd en wordt de firma op non actief gezet met als gevolg geen bereik. Orange erkent de fout en geeft als compensatie dat de aanmaningskosten van 10€ (die nooit verstuurd werden) niet betaald moeten worden. Dit heeft 2 dagen geduurd waarbij we uiteindelijk naar telenet business zijn gestapt. Binnen het uur geregeld! Als bedrijf is dit echt onacceptabel en ben ik nog steeds wachtende op een degelijke compensatie.... orange werd in gebreke gesteld... wordt vervolgd... De sales afdeling werkt bijzonder snel bij orange. De aftersales is een ramp!
Geschreven door Dimitr op 06 dec. 2025