Geen opvolging hulpvraag
Na update naar Android 15 problemen met foute toegangspuntnamen. Wacht al maand op antwoord, probleem heel precies omschreven met screenshots. Oplossing doodeenvoudig. Gebeurt niets, zelfs geen automatisch antwoord. Ook een sympathiek bedrijf met hoge waarden moet een goede klantenservice hebben, anders lopen zelfs de meest principiële klanten weg. Verbeteren: opvolging hulpvraag klantenservice.
Geschreven door Gerard Faber op 04 dec. 2025