“Gratis” tasje blijkt bij retour producten opeens 7,60€ te kosten?!
Ik had één setje (bh en slip), een support bh en een bikini gekocht. Ondergoed en zwemkleding is altijd ingewikkeld qua maten dat begrijp ik helemaal. Maar wat ik niet fair vind, is dat ze ongevraagd een plastic bewaartasje meesturen (zij vinden dat dat CHF 7.00/ 7,60€ waard, inkoop is zoiets nog geen 0,50€). Op het moment dat je een deel van de bestelling terugstuurd omdat het niet past. Moet je het ongevraagde plastic tasje houden (terugsturen wordt niet gevraagd) en moet je er 7,60 € voor betalen. Daarnaast moet je ook je portokosten betalen, niet heel ongewoon, maar met die 7,60€ van het ongevraagd gekregen plastic tasje is dat een slimme manier om geld van klanten te krijgen. Het lingeriesetje wat ik behouden heb is aardig, maar om nou te zeggen dat het op kwaliteit is, nee. In dit geval is de kwaliteit/prijsverhouding ver te zoeken.
Geschreven door Natasja de Jong op 21 mrt. 2026