Niet geleverd en consumentenrecht genegeerd
Misleidend merk, niet geleverd product en geen respect voor consumentenrechten. Bestelling geplaatst en betaald, maar product nooit ontvangen. Vervolgens krijg je tegenstrijdige trackinginformatie (geleverd in twee verschillende steden) en een zogenaamd “proof of delivery” dat nergens bewijst dat het pakket bij mij is afgeleverd. Wat daarna volgt is nog kwalijker: geen erkenning van verantwoordelijkheid, geen terugbetaling en alleen geautomatiseerde, ontwijkende mails waarin de schuld wordt doorgeschoven naar de vervoerder. Dat is in strijd met het consumentenrecht, maar daar wordt simpelweg aan voorbij gegaan. Het merk profileert zich met mooie termen als duurzaamheid en kwaliteit, maar de praktijk is dropshipping, chaos en weigering om verantwoordelijkheid te nemen wanneer er iets misgaat. Absoluut geen aanrader. Wees gewaarschuwd.
Geschreven door Daan Klos op 18 dec. 2025