waardeloze klantendienst
Op 20/12 heb ik bij light gallery een online bestelling geplaatst waarvan ik een onderdeel heb retour gedaan op 22/12 met het bijgevoegde label dat in de doos zat. Pas op 10 januari heb ik een creditnota mogen ontvangen via mail, maar nog steeds geen antwoord op mijn vraag, alsook geen terug betaling ontvangen. Ondertussen zijn we 26/01 en nog steeds geen terugbetaling! Ik heb al herhaaldelijk contact proberen opnemen via mail (wat uiteindelijk ook de enige mogelijkheid is), waar zij niet op reageren. Ik bestel enorm veel via het internet uit verschillende landen maar dit nog nooit mogen mee maken. Mijn geduld is op, en ik voel me opgelicht. Ik raad dan ook niemand aan hier iets te bestellen, de klantendienst is waardeloos.
Geschreven door YVES op 26 jan. 2024