Slechte service en bereikbaarheid
Ik heb bij Flypi een mediabox gekocht. Het gedoe begon helaas al bij het bestellen. Er werd op de site aangegeven ‘op voorraad’. Na bestellen en betalen bleek ie helemaal niet op voorraad. Een whatsapp berichtje eraan gewaagd. Uitgelegd dat ik juist bij Flypi wilde bestellen omdat ie daar op voorraad was, ondanks een iets hogere prijs. Vervolgens wel netjes het verschil terug gekregen. Dat moet gezegd. Uiteindelijk op de verwachte datum verzonden. Deze Formuler mediabox werkte na 3 dagen echter al niet meer. Kan natuurlijk gebeuren, maar ik heb geen vertrouwen meer in dat merk. Dus retour aangevraagd. Voor het retourlabel moest ik ook al engelengeduld hebben. Pakketje is vervolgens geretourneerd en alweer bijna 2 weken geleden afgeleverd bij Flypi, maar ik heb mijn geld nog niet terug. Op vragen wanneer ik het bedrag retour kan verwachten krijg ik geen reactie. Ik contact ze via Whatsapp. Ik zie dat de berichten worden gelezen (blauwe vinkjes) maar even reageren is te veel gevraagd. Denk dat ik het bedrag (200€) zelf moet gaan ophalen ofzo… Vreselijke service en ik raad het bedrijf dan ook ten zeerste af! Aanvulling: inmiddels eindelijk reactie. De persoon achter het whatsapp account gaf aan ziek te zijn maar verwacht er weer te zijn na vandaag. Kennelijk een eenmanszaak? Hoe dan ook; communiceren! Mijn afraden blijft staan. Aanvulling 2: Nu uiteindelijk de boel afgewikkeld. Duurde lang, maar dan heb je ook wat. Review iets naar boven bijgesteld, maar ik zal er geen vaste klant worden.
Geschreven door Michael op 05 feb. 2026