Weinig empoweren, veel frustreren
We make a range of products that empower people to make the right decisions for their health. Tja, daarmee start je bij Whitings. Na een kleine drie jaar gebruik was plotseling de link met de app verdwenen. Na ruim een maand mailen met de Whitings support ben ik nog geen steek verder. Gegevens van de afgelopen jaren kwijt. Horloge weegschaal en bloeddrukmeter functioneren niet anders dan het leveren van primaire gegevens, de rest is simpelweg verdwenen in het gat van Whitings. Het supportteam, hoe vriendelijk telkens ook komt niet verder dan roepen over een ander e-mailadres hetgeen ik niet heb, nooit gehad heb en nooit zal hebben. Echt luisteren is kennelijk een groot probleem voor hen. Veel empoweren doen ze niet, wel frustreren.
Geschreven door Siewert Posthuma op 26 mrt. 2026