Niet aangeraden, Maand gewacht op pakketje die nog steeds onderweg is.
SCAM ALERT!!!, Ik heb ruim een maand geleden een gift parcel gekocht bij Cnfans. Zo'n ruim 80 euro aan verzendkosten voor de gift parcel. Na 40 dagen wachten en veel vertragingen kwam er een lege doos aan bij mij thuis... Dit is niet gebeurd door dhl maar door cnfans zelf die het niet eens heeft ingepakt! Want op het label op de lege doos stond 0,01 kg! Ik stuurde cnfans een foto van mijn lege doos en het label waar op staat 0,01kg maar dit vonden ze niet genoeg als bewijs! Want bij cnfans stond 3,56 kg geregistreerd in het systeem. Dus ik contact opnemen met dhl via chat, zegt dhl dat het ECHTE gewicht 0,55 kg is, een leeg pakket dus! Hierna stuurde ik een foto van de chat als bewijs naar een agent van cnfans, zei de medewerker dat dit alsnog niet genoeg was en dat ik een bewijs per mail moest krijgen van dhl. Alleen is dit niet mogelijk want dhl heeft geen e-mail voor de e-commerce lijn waarmee ik besteld heb! Uiteindelijk na 5 dagen elke dag nieuw bewijs gestuurd te hebben naar een medewerker van Cnfans zei de medewerker dat Cnfans geen terugbetaling kan geven en dat alleen een 5% off shipping coupon mogelijk is als compensatie. Belachelijk, bij dit scambedrijf koop ik dus nooit meer!
Geschreven door Moncef ihajajan op 26 feb. 2026