Beperkte service en medewerking
Op 17-08-2026 zou ik verhuizen naar mijn unit bij 1box Eindhoven-Best. De toegangscode die ik vooraf per e-mail had ontvangen, bleek bij de poort niet te werken. Toen ik contact zocht, kreeg ik alleen een AI-assistent te spreken die mij niet verder kon helpen. Mij werd verteld dat er een urgente melding was gedaan en dat ik bij de poort moest wachten. Dat heb ik vanaf 17:30 wel bijna een uur lang gestaan, maar er kwam die avond geen reactie meer. Pas vanochtend om 9:00 uur hoorde ik iets van 1Box. Ik had die dag een verhuis bus gehuurd en heb daardoor een groot deel van mijn spullen niet kunnen verhuizen. Ik moet nu opnieuw een bus huren, wat mij ongeveer €95 extra kost.
Geschreven door Rivaldo Cox op 02 sep. 2026