Flowers do not look like what's been ordered
Ik kreeg vandaag een foto van mijn broer opgestuurd, een foto van de nieuwe bos bloemen. Hoewel ik het een mooie bos vind, lijkt het toch niet op de foto op jullie website. Ik wil NIET nog een nieuwe bos, dat is redelijk beschamend voor mijn moeder. Of dit nu aan de leverancier ligt of aan jullie is mij niet duidelijk. Jullie bieden iets aan op jullie website, waarbij, zoals ik al eerder meldde, het niet duidelijk is welk formaat boeket op de foto staat. Ik bestelde echter het grote formaat, dus ik mag ervan uitgaan dat wat ik bestelde in ieder geval lijkt op het boeket op de foto. Wat mij wel duidelijk is, is dat jullie klaarblijkelijk niet controleren wat er geleverd wordt. Jullie laten het dus aan de klant over om na te gaan bij de persoon die getrakteerd wordt of dat wat geleverd is ook overeenkomt met wat besteld is. Dat lijkt mij niet juist. Het is met moderne technologie toch niet zo moeilijk om de bloemist te vragen een foto van de gemaakte bos op te sturen naar jullie (en wellicht ook de klant) om de bestelling te verifiëren. Ik woon in Nieuw Zeeland en kan dus niet bij feestelijke familiebijeenkomsten aanwezig zijn. Ik maak dus gebruik van diensten als die van jullie, om iemand te trakteren. Van jullie dienst maak ik in de toekomst geen gebruik meer.
Geschreven door Hans Itjeshorst op 14 okt. 2025