Slechte service!!
Slechte service!! Bestelling geplaatst en direct betaald met de belofte "vandaag besteld, morgen in huis". ". Inmiddels wacht ik al een week op mijn product. Volgens DHL is er al een onderzoek uitgevoerd en heeft de verzender de uitslag ontvangen. DHL geeft aan dat ik contact moet opnemen met de verzender voor verdere informatie. Toch krijg ik van de webshop geen duidelijke terugkoppeling. Telefonisch zijn zij al een week niet bereikbaar. Ik krijg telkens een bandje dat zij gesloten zijn wegens een feestdag. Na meerdere e-mails krijg ik alleen het bericht dat zij wachten op de vervoerder, terwijl DHL aangeeft dat de uitslag al bij de verzender bekend is. Zeer teleurstellende communicatie en geen concrete oplossing. Ik verwacht alsnog een vervangende zending of terugbetaling.
Geschreven door JK op 02 mrt. 2026