Klacht: Makelaar reageert niet en houdt borgsom onterecht vast
Update: Na klachten ook in te dienen bij pararius heeft pararius de aanbieder toegang tot hun website beperkt. In de 24 uur daarna werd de borg terug overgemaakt met erg weinig reflectie op de gemaakte fouten door opnieuw onwaarheden en excuses te verkondigen. Wij hebben onze woning in Utrecht gedurende twee jaar via Tijdelijk van huis (ook bekend als tijdelijktweewoningen.nl) verhuurd. De huurders zijn inmiddels vertrokken en de eindinspectie is uitgevoerd. Volgens de huurovereenkomst zou de borgsom binnen acht weken worden terugbetaald. Die termijn is inmiddels ruim verstreken. Ondanks meerdere herinneringen per e-mail en WhatsApp hebben wij geen reactie ontvangen en is het bedrag niet overgemaakt. Zowel wij als de voormalige huurders wachten al weken zonder enig teken van communicatie. Wij vinden dit zeer onprofessioneel en onacceptabel, zeker omdat zij bij ING, onze hypotheek verstrekker, als aanbevolen tussenpartij genoemd stonden.
Geschreven door Schoren Jep op 04 feb. 2026