KLM costumer-service
30 Jan, zaterdag, een rechtstreekse reis Amsterdam Nairobi geboekt voor 4 personen en meteen betaald: €4587,68 Binnen 10 minuten had ik de tickets en zag dat de heenreis via Parijs loopt en al voor 7:00u vertrekt. Costumer-service gebeld, maar na 1:32u wachten opgehangen. Dan maar watsappen. Zondag bericht terug, kosten van omboeken €295,64 pp. Terug ge-appt dat ik dat erg veel vond. Maandag bericht terug: kosten omboeken €300 pp + tariefswijziging. Totaal €1650,56. Dat noemen ze “ costumer-service”. Wat een aanfluiting.
Geschreven door thea moonen op 03 feb. 2026