nul komma nul service
4 maanden buiten de garantie geeft de fiets een foutmelding en weigert te ondersteunen. Na een aantal mailtjes verwijst prophete naar een Nederlandse service partner. Deze fietsenmaker weet niet waar de foutmelding over gaat en weet niet of hij het kan repareren. Een afspraak maken voor diagnose lukt niet meneer belt niet terug.... Prophete geeft aan dat ze niets doen want buiten de garantie. Zelf op onderzoek gegaan prophete partner in Antwerpen gevonden. Helaas doen geen reparatie voor Nederlandse klanten. Lokale fietsenmakers kennen het systeem niet en werken er ook niet aan. Niet aan beginnen dus want met maar 2 en 1/2 jaar gebruik is het opeens een heel dure fiets!!!
Geschreven door Esther op 16 mei 2025