Dikke middelvinger naar alle Belgen
Online word er geadverteerd dat betalen met Bancontact kan. Bij het afrekenen is dit niet mogelijk. Wanneer ik via de klantendienst contact met hun opneem krijg ik als respons dat ze dit geruime tijd al niet meer aanbieden (in augustus nog een bestelling geplaatst en was dit wel mogelijk). Ik plaatste twee bestellingen. Een bestelling van 500 euro en een bestelling van 4000 euro. Enkel overschrijven mogelijk zeiden ze. Ik schreef op 1 december geld over van mijn eerste bestelling, op 8 december was deze bestelling nog altijd niet als "betaald" gemarkeerd. Dit zei ik ook aan de klantendienst. Krijg je als respons: "De levertijd van de doppen is ca. drie werkweken". Ookal staat er op hun site "VOORRAAD" (zie foto's). Zelf houden ze blijkbaar niet van kritiek want hun oplossing was dat ik maar mijn bestelling moest annuleren. Klantgericht is een begrip wat ze niet kennen bij Plaza33. Factuur en creditnota willen ze niet geven. Ondertussen hebben ze mijn account bij hun geblokkeerd. Geen idee welk voordeel ze hieruit halen, maar dit is gewoon niet OK!
Geschreven door Michiel op 08 dec. 2025