Schandalige service…
Ik werd via google omgeleid naar hun website. Ik bestelde een broek en kwam hierna op de homepage terecht waar een promo stond van extra 15% op een artikel dat ik net kocht. Ik neem contact op met de klantendienst. Ze willen hier niets aan doen. Toch geef ik aan de broek terug te sturen. Dit kost hun 2x verzending + impact milieu. Zeer straf vind ik dit voor zo een merk. Service 0, oplossingsgericht met positievere uitkomsten voor iedereen 0,..
Geschreven door Sherren Van den Heuvel op 13 sep. 2024