Retourneren DRAMA als post langer duurt dus.
Op dag 12 item geretourneerd ( laat omdat online retour stroef verliep en al mail contact gehad had) Nu 3 weken later pakket nog steeds onderweg krijg ik dit als reactie; Goedendag Lilian, Ik zie dat je pakket is verzonden oo 18 november. Je retour termijn is intussen verlopen. Maar als die uiterlijk dinsdag nog binnen komt dan gaan we een uitzondering maken en voor je verwerken.Wel moeten we 10 eur kosten in rekening brengen daar Klarna ons reeds kosten door hebt gerekend. Maar als het later terug komt dan kunnen we helaas niet meer in behandeling nemen. 10 euro klarna betalen terwijl dede netjes op pauze staat en hun nergens wat van weten. 5 euro retour kosten betaald en dan straks de retour niet aannemen omdat dpd( wat op hun aanbeveling gebruikt moest worden) zo mega lang doet over het bezorgen en buiten de macht van klant ligt, dit soort dreigende mailtjes sturen. Als dat doorgezet word schakel ik de rechtsbijstand in, eigen regelement en de consumentenbond staat hier namelijk lijnrecht tegenover....heel jammer
Geschreven door Lilly la beauty op 14 dec. 2025