Nieuwe wagen met remproblemen / geen communicatie
Bij mijn nieuwe wagen traden remproblemen op. De wagen is ongeveer een 2-tal maand weg (weliswaar vervangwagen ter beschikking, maar toch veel praktische gevolgen voor ons zoals trekhaak/ruimte voor vakantie /geen winterbanden toen het sneeuwde/…), tussendoor geen concrete communicatie, ook geen antwoorden op aangetekende schrijvens. Net toen ik een gerenomeerd advocatenkantoor ingeschakeld had, werd de wagen vrijgegeven. Nu mag ik die ophalen maar de communicatie blijft nogal vaag. Gezien de wagen “klaar” is vroeg ik het advocatenkantoor het dossier on hold te zetten, maar ondertussen blijft Hedin communiceren zonder inhoud en Mercedes communiceert al helemaal niet,,…. Ik had beter doorgewerkt met het dossier via advocaat…. Dan had ik nu misschien duidelijke communicatie.
Geschreven door EQB mercedes op 10 apr. 2026