Reacties Kinderkraft nadat we ruim 2…
Reacties Kinderkraft nadat we ruim 2 uur telefonisch in de wacht hebben gestaan, en wij er niet uit komen via de chatbot omdat we simpelweg geen menselijk contact krijgen over onze klacht: Wij betreuren het ten zeerste dat u deze ervaring heeft gehad. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. Wij nemen deze situatie serieus en onderzoeken uw zaak momenteel. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op met een concreet antwoord en een oplossing. Allemaal prachtige woorden, maar nee mensen van Kinderkraft, jullie nemen de klacht nog steeds niet serieus. Nog steeds hebben we niks van jullie gehoord, en we hebben inmiddels als laatste redmiddel maar contact gezocht via Facebook Messenger. Dit op aandringen van jullie, maar dat dit natuurlijk belachelijk is om een klant te verzoeken mag duidelijk zijn, helemaal na alle andere pogingen voor contact vanuit onze kant. Telefonisch en online via de chat. Benieuwd wat er nu gaat gebeuren en wanneer jullie de klanten eens serieus gaan nemen. Tot dan toe blijf ik jullie belachelijke manier van handelen aan de grote klok hangen.
Geschreven door Mark P op 05 jan. 2026