Foutieve aanrekening en niet bereikbare klantenservice
Ik had me opgegeven voor het ontvangen van een vrijblijvende box omdat ik dit eens wou uitproberen. Jammer genoeg was de timing wat onhandig en was ik net op reis toen de box arriveerde in mijn gekozen afhaalpunt. Deze werd dan ook in zijn geheel door het oostpunt teruggestuurd naar het bedrijf. Ik kreeg een bevestigingsmail dat ze het pakketje terug ontvangen hadden. Een tijdje later kreeg ik de melding dat ze mij €120,00 zouden aanrekenen omdat ik zogezegd niet alle spullen terug gestuurd zou hebben. Bijgevolg probeerde ik tot tweemaal toe contact op te nemen met dit bedrijf, maar kreeg nooit iets van reactie. Ik heb deze kwestie gelukkig via en dankzij PayPal kunnen oplossen. Bijgevolg kan ik dit bedrijf alleen maar ten sterkste afraden. Het is schandalig dat ze zelf een fout maken en dan nog niet eens bereikbaar zijn om dit uit te klaren.
Geschreven door Benjamin op 12 apr. 2026