100% dropshipping, zeer telleurstellend
Ik bestelde een lamp die op de website als “op voorraad” werd vermeld, maar de levering liet meer dan een maand op zich wachten. Achteraf bleek dat het product helemaal niet op voorraad was, wat duidelijk wijst op een dropshippingmodel. Bij ontvangst was de kwaliteit van de lamp ondermaats en totaal niet in lijn met wat op de website wordt voorgesteld. Het product lijkt eerder op een goedkoop en ondegelijk massaproduct dan op een kwalitatieve designlamp. Toen ik contact opnam voor een retour en terugbetaling, werd enkel een gedeeltelijke terugbetaling aangeboden (eerst 20%, daarna 30% en uiteindelijk 50%). Indien ik het product wilde retourneren, moest dit bovendien op eigen kosten naar China gebeuren, wat een dure en risicovolle procedure is. Dit maakt het in de praktijk quasi onmogelijk om je geld terug te krijgen. Daarnaast vond ik exact hetzelfde product terug aan een fractie van de prijs op AliExpress, wat het gevoel van misleiding alleen maar versterkt. Voor mij is dit een typisch voorbeeld van een dropshippingmodel waarbij producten van lage kwaliteit tegen hoge prijzen worden verkocht, zonder transparantie over levering en retourvoorwaarden. Als professional kon ik mijn klant hierdoor niet tijdig verder helpen en het geleverde product voldeed absoluut niet aan de verwachtingen. Zeer teleurstellend, zeker gezien het gebrek aan een correcte terugbetalingsregeling. Ik raad aan om hier zeer voorzichtig te zijn en goed te overwegen alvorens te bestellen.
Geschreven door Alexander Van Duffel op 09 apr. 2026