Proactief meedenken aan een oplossing!
Producten besteld en in goede orde ontvangen. Echter 1 product voldeed niet aan de verwachtingen en wil ik retour zenden. Aanwijzingen van de website gevolgd: met ingevuld retour formulier opgestuurd met het verzoek voor een retour link. Vervolgens bericht terug: verzoek ontvangen en binnen 48 uur ontvangt u hierover bericht. Tot op heden niets gehoord of ontvangen, nog diverse telefoontjes gepleegd met een of ander callcenter die niet door kunnen verbinden. maar de klacht wel door zouden geven. XXL-SHOP IS ZELF DUS NIET TELEFONISCH TE BEREIKEN Email opnieuw verzonden maar het blijft stil!!!!! BIJZONDER SLECHTE SERVICE
Geschreven door Babs op 01 apr. 2026