Een laptop aangekocht. Geld kwijt. Laptop niet gezien
Een laptop aangekocht. Betaald via creditcard, maar door een onverwachte betaling was betalingslimiet overschreden. Kreeg email van Dell, met mogelijk om andere betalingswijze te selecteren binnen de 8 dagen, anders werd de bestelling geanulleerd. Heb diezelfde dag nog betaald via bankoverschrijving (wat trouwens niet mogelijk was bij de bestelling). Dell heeft alsnog de bestelling geannuleerd, en ik ben mijn geld kwijt. Geen mogelijkheid om contact op te nemen met Dell. Op emails antwoorden ze niet. Via een algemeen telefoonnummer verwijzen ze je steeds door naar de internetpagina, en vragen om terug te bellen,...tja dat zal ergens in 2030 zijn denk ik. ABSOLUTE NUL VOOR KLANTVRIENDELIJKHEID. Ik ga een aangetekende brief sturen, met eveneens een schadevergoeding voor al de tijd die ik hier al heb ingestoken.
Geschreven door Jos op 11 dec. 2024