Ik probeer nu al vanaf oktober een…
Dramatisch slecht gewoon, Lenzen besteld, na 3weken niks ontvangen dus klantenservice gebeld. Krijg jonge dame aan de lijn die duits of gebrekkig engels spreekt. "Wilt u liever in het nederlands communiceren?" 'ja graag'. Wordt je doorverbonden naar iemand z'n mobiel die op voicemail staat. Niet te geloven, dus weer bellen. Irritatieniveau lichtelijk gestegen. 2e poging maar in het engels geprobeerd, aangegeven dat ik niks heb ontvangen en aankoopbedrag terug wil. Dat kan uiteindelijk maar duurt 10, ja u hoort het goed, 10 werkdagen. Met de weekenden mee moet je 2 weken op je geld wachten. Gevraagd of ik per mail een bevestiging kan krijgen. Die mail krijg je zonder vermelding van het bedrag maar wel met een kortingsvoucher voor een volgende bestelling?????? Mag het licht uit alstublieft dan ziet niemand mij van kleur verschieten.
Geschreven door Twan K op 25 mrt. 2024