Toch geholpen
We kochten onze brievenbus 1,5 jaar geleden, maar tot onze teleurstelling begon deze recent te roesten en te blazen. Omdat de brievenbus onder een afdak hangt en niet in direct contact komt met regen, vonden we dit vreemd. Toen ik online ging zoeken, las ik een pak negatieve reviews over het bedrijf: mensen met vergelijkbare ervaringen, dure brievenbus gekocht, en geen reactie of service bij klachten. Toch besloot ik met een bang hartje een e-mail te sturen. Tot mijn verrassing kreeg ik netjes en snel antwoord. De communicatie was kort, maar wel duidelijk. Uiteindelijk kreeg ik kosteloos een volledig nieuwe brievenbus toegestuurd. Het is absoluut niet mijn gewoonte om reviews te schrijven maar voor nu maak ik een uitzondering. Ik hoop van harte dat brievenbus nummer twee nu wel roestvrij blijft!
Geschreven door Ine De Buck op 26 jun. 2025