Ik was al tevreden over het filiaal in…
Ik was al tevreden over het filiaal in Tilburg. Voor de bestelling van douche, kranen, wastafel en badkamerkastjes werd ik goed geadviseerd. Een verkeerde afvoerplug van de wastafel werd snel vervangen. Kennelijk vanwege vochtproblemen begon het fineer aan de binnenkant van de twee laden van het badkamermeubel af te bladderen. Dat zou toch niet mogen na ruim anderhalf jaar. De klantenservice reageerde snel en adequaat. Wat foto's opgestuurd en heen en weer gemaild. Ik kreeg adviezen hoe dit in de toekomst te voorkomen en men zal uit coulance twee nieuwe laden leveren. Levertijd is 4 maanden of meer, maar dat is wat mij betreft geen probleem aangezien de schade aan de binnenkant zit. Het hele proces nam slechts enkele dagen in beslag, dus ben ik ook heel tevreden over de klantenservice.
Geschreven door Leon op 01 apr. 2026