Bijzonder onduidelijk proces
Bijzonder onduidelijk proces. Website is dramatisch slecht. Aanvraag indienen is nagenoeg onmogelijk door niet-werkende site. Iedere vervolgstap in het proces duurt weken of maanden. Helpdesk kan niet aangeven wat de volgende stap in het proces is of hoe lang dat gaat duren. Mijn aanvraag is drie keer onterecht afgekeurd omdat er door het noodfonds foute berekeningen en onterechte aannames gemaakt zijn. Uiteindelijk is mijn aanvraag na ruim een half jaar wel goedgekeurd maar ik heb wel tien keer moeten bellen, mailen of bezwaar moeten maken.
Geschreven door C. op 18 nov. 2025