Geen reactie van de klantenservice
Ik heb een Tissot PRX besteld met een kortingscode van hun eigen website. Binnen 2 uur ontving ik al een reactie dat dit verkeerd was en dat ik bij moest betalen. Op mijn antwoorden op die mail werd snel gereageerd. Uiteindelijk hebben ze zonder overleg mijn order geannuleerd. Ik bestelde dan maar opnieuw een PRX, maar bestelde per ongeluk de 35mm ipv 40mm variant (helaas niet heel duidelijk beschreven op de website, maar eigen fout). Ik heb bij ontvangst van dit horloge meteen gemaild met het verzoek het te ruilen voor de 40mm, maar ook na het versturen van een tweede mail nog niets gehoord na bijna 2 weken. Het lijkt er op dat Harvey store wel geïnteresseerd is in haar eigen belang bij toepassen van een verkeerde korting, maar zodra ik zelf de klantenservice nodig heb laten ze niets van zich horen. Heel jammer, want ik had het horloge als kado willen geven over 10 dagen en door de trage (geen?) reactie van Harvey store is dat onmogelijk. Ik raad dan ook niet aan om hier te bestellen.
Geschreven door Melvin Voeten op 06 nov. 2024