Geen garantie …
Na aankoop van de mixer is deze na enkele maanden kapot gegaan. Ik heb het product gereclameerd en teruggestuurd. Na een maand kreeg ik een e-mail dat de vervoerder UPC een beschadigd pakket had afgeleverd, waardoor de mixer beschadigd is en dus niet meer onder garantie valt. Ondanks herhaalde verzoeken om foto's van het beschadigde pakket, zodat ik een klacht kon indienen, kreeg ik alleen te horen dat ze de zaak als gesloten beschouwen en dat ik pech heb. Dit heeft me 170 euro gekost. Ik ben het probleem nu aan het oplossen met consumentenbond. Als je met een vergelijkbaar probleem zit, neem dan zeker contact met hen op.
Geschreven door Michala Kers op 28 aug. 2024