De zending zou volgens hun website…
De zending zou volgens hun website binnen de 24 uur verzonden worden. Echter, wat er niet bij staat dat de zending van Zwitserland moet komen en 5 tot 7 werkdagen kan duren. De bestelling werd geplaatst op 15/03. Op heden 23/04 nog altijd niets ontvangen. De reviews op hun website zijn vertrouwenwekkend. Deze op Trustpilot vertellen echter een genuanceerd verhaal. De klantendienst zegt/beweert dat zij daar niet verantwoordelijk kunnen gehouden worden WANT je bent verantwoordelijk voor de betaling van de verzendkosten en het risico op verlies van of schade aan het product tijdens de verzending, zowel VAN als NAAR Penninghond.be. Een bewijs dat het bestelde werkelijk verstuurd werd, heb je dus niet. Als je het bestelde toch mocht ontvangen en het beantwoordt niet aan de verwachtingen moet je het aangetekend op eigen kosten terugsturen naar een adres in Gibraltar. Gibraltar ligt sedert de Brexit buiten de EEG. Een douaneformulier is dus vereist. Een te mijden website dus.
Geschreven door VAN DYCKE op 23 apr. 2026