Zeer teleurstellende ervaring met Timberland
Zeer teleurstellende ervaring met kinderafdeling (Timberland) Recent heb ik bij INNO Antwerpen een geel Timberland sweatshirt gekocht voor mijn zoon. Na slechts één keer wassen is de opdruk volledig doorgelopen, waardoor de trui feitelijk onbruikbaar en ondraagbaar is geworden. Opvallend is dat een ander geel shirt dat in exact dezelfde was heeft gezeten, geen enkel probleem vertoonde. Dit wijst duidelijk op een gebrek aan kwaliteit van het product zelf. Na telefonisch contact met de winkel heb ik de verantwoordelijke van Timberland gesproken. Tot mijn verbazing werd direct aangegeven dat er niets aan gedaan zou worden. Er werd geen enkele poging gedaan om mee te denken of een oplossing te bieden. Dit is extra teleurstellend, omdat wij op die afdeling meerdere aankopen hebben gedaan en dus met vertrouwen hebben gewinkeld. Die ervaring is hiermee volledig tenietgedaan. Voor ons is dit reden om de kinderafdeling met Timberland-producten bij INNO Antwerpen voortaan te mijden.
Geschreven door Celine op 23 apr. 2026