Onprettige communicatie en druk bij bestelling zonder betaling
Ik heb contact gehad met deze verkoper over de aanschaf van rijlaarzen. Tijdens het proces was er nog geen definitieve bestelling afgerond en er had geen betaling plaatsgevonden. Ondanks dat heb ik ervaren dat er vanuit de verkoper druk werd uitgeoefend om de bestelling alsnog af te nemen, terwijl ik tijdig had aangegeven dat het model en de maat niet passend waren en ik van de aankoop wilde afzien. Daarnaast werd in de communicatie aangegeven dat ik op een “zwarte lijst” geplaatst zou worden, wat ik als onprettig en onprofessioneel heb ervaren. Mijn advies aan anderen is om vooraf duidelijke afspraken te maken over wanneer een bestelling definitief is en wat de verplichtingen zijn, om misverstanden te voorkomen.
Geschreven door Celine Hulleman op 23 apr. 2026