Niet transparent en niet-communicatief
Ik ben werkgever en betaal al 3 jaar. Nooit een aansluitingsnummer gekregen. Enkel geautomatiseerde nieuwsbrieven en sinds kort vraag tot bezoek. Prijzen komen totaal niet overeen met wat er op de website staat, volledige berekening zit ergens verscholen in een brochure waar je wellicht 10 verschillende "diensten" moet voor optellen om uiteindelijk tot het bedrag te komen dat ze je aanrekenen. Sturen facturen die niet gekoppeld zijn aan een aansluitingsperiode; bv in september 25 factuur gehad en nu in januari weer. Telkens 250 euro. Voor wat? Die van januari voor 2026? Die van september voor 2025? Hoe zit het nu eigenlijk?
Geschreven door Gilles Couvreur op 13 mrt. 2026